对有商用车购买意向和潜在需求的用户进行全面跟进，是此次系统设计的核心需求，我们把它定义为“销售线索”。“线索”由呼叫中心、经销商获取，自上而下进行网络分配，最终落实到具体销售人员。系统帮助销售人员对客户和其购车意向（包括竞品意向）进行管理，规范、跟踪、记录销售人员销售行为，直至客户达成/放弃购车。
系统不仅规范了销售管理流程，更重要的是通过一线销售信息的收集，使主机厂对用户需求的了解更加直观、深入，为之后的生产运营提供了宝贵一手资料。